Un pequeño experimento con las celebridades geek
La semana pasada se me ocurrió hacer un experimento. Todas las semanas escucho podcasts del TWiT Network y ya hace varias semanas que uno de los invitados más famosos, Jason Calacanis, valorizó los contactos que una persona puede tener como si fueran activos. El líder en estas cosas es Robert Scoble, quién se hizo de miles de seguidores en sus épocas de blogger dentro de Microsoft y que ahora, cual cartera de clientes, lo siguen a dónde se mueva creando miles de seguidores instantáneos para la empresa que lo contrate. De hecho, Calacanis ha lanzado un sorteo en twitter: Una Macbook Air entre sus seguidores cuando llegue a 20,000.
El concepto tiene sentido. La gente que te sigue en facebook, twitter, blogs, myspace o lo que sea, son personas que lo hacen por voluntad propia… que han decidido estar al tanto de lo que les quieres decir. Marketing más directo que ese no van a encontrar.
Pero para mantener realmente una comunidad de seguidores fieles y constantes no sólo hay que regalarles cosas como quiere hacer Calacanis, esa es una salida fácil y a corto plazo. Hay que estar en contacto de verdad.
Es por eso que se me ocurrió probar cuáles de los más conocidos geeks con miles de seguidores realmente entienden que no se trata de ser celebridades a lo Hollywood, intocables y cerradas, sino celebridades interactivas… celebridades web 2.0.
Escogí para mi prueba a los ya mencionados Calacanis y Scoble, además de Leo Laporte (famoso por su TWiT Army), Josh Bancroft (blogger de Intel), Veronica Belmont (de CNet), Major Nelson (de XBox), Amber Mac (de commandN) y Jerry Pournelle (el mayor de todos, pero claramente geek a la moda). Y buen, básicamente les mande un email como fan con una pregunta francamente inútil y que tomaría tiempo responder.
¿El resultado? Inmediatamente recibí una respuesta automática de Leo Laporte explicando lo realmente ocupado que estaba y que era muy probable que nunca me responda. OK… pero al menos es un tipo de feedback. Tres días despues Scoble se tomó el trabajo para responder básicamente lo mismo, pero de manera personal y pidiendo disculpas por su falta de tiempo. Siete días después, nada de los otros, quienes probablemente borraron el mail al instante.
Así que no es dificil darse cuenta por qué Scoble está liderando siempre estos temas. El tipo de verdad se toma el trabajo para mantener su comunidad. Laporte al menos te advierte que es inútil lo que haces. No voy a descartar que algunos de los otros también la capten pero por algún motivo que se les escapa no pudieron responder. Pero sospecho que al menos un buen grupo de celebridades geek consideran que sus blogs, Twitter y Facebook son lugares para promocionarse, de monólogo y no de diálogo
PS: No soy celebridad ni mucho menos, pero antes que me allanen porque mi blog no soporta comentarios… pucha, lo siento, pero esta nunca fue la idea sino que murió mi blog principal y me quedé sólo con Tumblr por accidente. Pero mi mail y twitter estan abajo. =)